El producto se encontraría en ferias y establecimientos comerciales
La empresa dice que Recarga Nescafé Tradición en envase metálico doypack de 50 gramos no está dentro de sus productos.
En un envase de recarga de cincuenta gramos de café instantáneo, que parece original pero que está hecho de un material y formato distinto, y con un contenido que aún se investiga, viene la falsificación de la marca Nescafé que se ha estado comercializando en distintas ferias y establecimientos comerciales de la Región Metropolitana.
Luis Soto fue una de las tantas personas que compró el producto: «Lo compré como tres veces en la feria, se vende en todos lados. Es muy parecido a algo original pero la calidad del papel era distinta. Además, me dio indigestión por esto, por eso comencé a fijarme bien en el café, hasta que compré el original y me di cuenta de las diferencias. Pero a primera vista no se ve falso».
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una advertencia luego de que la empresa Nestlé los alertara sobre la situación. De parte de Nescafé declararon que el producto identificado como «Recarga Nescafé Tradición» en el envase metálico doypack no forma parte de su portafolio, no posee número de lote, ni código de barra. Además, explicaron que es un potencial riesgo para la salud, ya que desconocen el contenido, las condiciones de almacenamiento, vaciado y envasado del producto, lo que podría significar que exista una contaminación física, química, microbiológica y/o alérgica.
Por ello, el Sernac inició un proceso de fiscalización transversal, junto con la Seremi de Salud Metropolitana, con el fin de verificar los antecedentes sobre el origen del producto, su cadena de?? distribución, las condiciones y modalidades en las cuales se ha puesto a disposición de las personas consumidoras.
El Director Nacional de Sernac, Andrés Herrera, dijo: «Hay delincuentes que están jugando con la salud de los consumidores y, también de paso, engañan a pequeños comerciantes. El llamado es a elegir productos en el comercio formal, productos auténticos. A los comerciantes los llamo a que se provean de estos productos a través de cadenas de suministros oficiales».
Además, Luis Soto contó las razones por las que él cree que las personas compran estos productos: «La gente lo compra por necesidad, está más al alcance del bolsillo. Además, creo que es muy raro que alguien realmente se fije en los detalles y si un producto es tan real o no, el común de la gente no anda pensando en eso».
