Consuelo Pfeng y la constante cruzada por levantar la actividad en el centro de Santiago
Representantes del rubro hotelero, gastronómico y comercial repasan los planes para que las personas regresen al llamado casco histórico.
En el corazón de Santiago, el casco histórico presenta desafíos que afectan al comercio y turismo del sector. Seguridad, reactivación económica y el fomento del turismo y patrimonio son las principales preocupaciones a abordar. Consuelo Pfeng, presidenta de la Asociación Gremial de Turismo y Comercio Centro Histórico de Santiago (TUCHS) evalúa las acciones que la municipalidad brinda.
¿Cómo viven la situación económica actual del sector?
«No hemos alcanzado los niveles pre estallido, pero vamos avanzando en términos económicos, y en cómo nos organizamos como barrio. El tema más álgido es la seguridad, esa es la mayor preocupación. Si no hay seguridad la gente se va del sector, así la actividad económica se ve afectada. Además, muchas instituciones hoy dejaron de hacer sus eventos acá. Se evidencia que hay menos oficinas y mucha migración desde el centro. El público en general tiene miedo de venir al centro».
¿Cómo ha sido la planificación de parte de la municipalidad?
«Si bien hay acciones puntuales, no existe una estrategia que nos diga, por ejemplo: De aquí a un año esperamos tanto y lo mediremos de tal forma. Nos hemos juntado en numerosas ocasiones, pero todavía no vemos un plan maestro para que toda la gente no se vaya del centro, para que no tengan miedo a venir. El diagnóstico es compartido por todos, pero no se han cumplido las promesas, no ha habido un seguimiento a ellas. El mundo privado se mueve hasta donde puede, pero llega un punto en el que necesitamos a las autoridades, por eso es tan importante la colaboración público-privada».
Cuando las cosas fallan, nacen respuestas creativas como las ofertas y descuentos…
«Sí, la idea es siempre hacer un llamado a colaborar con el sector, con nuestro patrimonio. Al final la recuperación del centro pasa por todos, por cada uno de los habitantes de Santiago, no solo por los que tenemos intereses aquí. Siempre buscamos cómo inventar algo innovador para que la gente venga, haga tours, vea de lo que se pierde. Hemos hecho eventos culturales, conciertos y nos acogemos todos, desde la vereda de cada uno a las actividades que hay».
¿Qué soluciones proponen para revertir lo que ocurre?
«Elaboramos un plan que se llama «Centrémonos», que cuenta con más de trece acciones. Para eso requerimos el trabajo conjunto con las autoridades y tomar acciones para la seguridad. Propusimos una policía turística, como existe en otros países, acciones de marketing permanente, como poner un bus que salga desde ciertos sectores y haga recorridos por las zonas patrimoniales del centro. Te juro que el abanico de cosas que hemos propuesto es de lo más amplio que te puedes imaginar, y estamos dispuestos a colaborar en lo que haya que hacer. Es mucha la gente que quiere colaborar. Estoy segura de que vamos a salir adelante, podemos dar vuelta esto, pero yo creo que la acción se debió haber tomado antes. Vamos tarde».
La alcaldesa dijo que la comuna está mejor que hace dos años, ¿lo sienten así?
«Si uno es bien literal, y comparamos dos años atrás, estamos mejor. Pero lo comparas con uno de los peores momentos para comparar, post estallido y pandemia, y creo que es nivelar para abajo. Santiago es maravilloso, tenemos todo para ser la mejor capital de Latinoamérica, si es que hay un esfuerzo conjunto, políticas que nos apoyen, si le ponen el sentido de urgencia que se requiere. Que sea de clase mundial. Entonces, ahí es cuando no compartimos con esa afirmación de la alcaldesa, porque sí, es real, pero no estamos donde queremos estar. Hay que nivelar para arriba».
Desde la municipalidad
De parte de la Municipalidad de Santiago, afirman que a través de la Subdirección de Desarrollo Económico Local ha tenido estrecho vínculo con TUCHS: «Esta buena relación se ha traducido en la instalación de una mesa de trabajo permanente y acciones colaborativas en conjunto, para reactivar la economía local del Casco Histórico».
«Así también, y debido a la contingencia climática de este verano, la Municipalidad dispuso nuevos puntos de refugios climáticos en nueve galerías comerciales, para que turistas, comerciantes y público en general, puedan pasear, comprar, y a su vez, hidratarse y descansar en estos espacios», declararon.
Además, desde la municipalidad confirmaron que han desplegado diferentes estrategias para recuperar los espacios públicos, despejar el comercio ambulante y terminar con las mafias que se habían tomado el centro. Aseguraron que se redujo en un 45% los robos por sorpresa en Casco Histórico (principales paseos del centro, como Huérfanos, Estado, Ahumada) y disminuyó un 22% la sensación de inseguridad en el sector.
«Desde el municipio esperamos seguir generando alianzas público-privadas para trabajar en conjunto por una comuna más próspera y segura, sin exclusiones», finalizaron.
2 Hoteles cobran sobre $300.000 la noche en la zona centro de Santiago.
