Análisis de Comunidad Feliz identificó alzas de hasta 20% en los últimos tres años
Especialistas dicen que las comunidades ahora valoran su aporte en seguridad y quieren retener a aquellos que tienen más experiencia.
Un análisis de la plataforma de administración de condominios Comunidad Feliz, que tiene cerca de 6.500 conjuntos asociados, 4.000 de los cuales están en el Gran Santiago, calculó que el sueldo base de los conserjes subió 15,8% entre 2023 y 2025 en la capital.
El dato, que mide la remuneración fija obligatoria y no incluye beneficios, horas extras, gratificaciones ni descuentos previsionales, se obtuvo de las remuneraciones de 10.000 trabajadores de la capital.
Pudahuel, Puente Alto e Independencia registran los mayores incrementos respecto al primer trimestre de 2023, con alzas del orden del 20,9%, 20,3% y 18,8%, respectivamente. Los menores aumentos se anotan en Huechuraba, con 9,7%; Lo Barnechea, 11,6%; y Las Condes, con 13,4%.
David Peña, cofundador de esta compañía, observa que en todas las comunas se ha producido un aumento en los sueldos de los conserjes, principalmente debido al alza del salario mínimo que entró en vigencia el 1 de mayo, cuando llegó a $529.000.
«Un sueldo líquido de $480.000 es aproximadamente $580.000 de costo para la comunidad (por AFP, salud y seguro de cesantía). La mayoría de los conserjes está sobre el sueldo mínimo, pero quienes ganan ese sueldo y reciben el incremento, suben el promedio», indica.
¿No siempre ganan el mínimo?
«Es difícil encontrar conserjes buenos y estables que trabajen por el mínimo. Hay edificios que pagan el mínimo, pero la mayoría de los funcionarios gana 10 o 20% más que eso».
El economista Santiago Truffa, académico de la Escuela de Negocios de la Universidad de Los Andes, cree que las regulaciones laborales están incidiendo en este nuevo escenario de mejores sueldos.
«Son personas que ganan sueldos cercanos a los salarios mínimos. Por lo tanto, estas alzas generan que de manera automática sus sueldos también aumenten».
La implementación paulatina de la ley de 40 horas también se refleja en pagos de horas extras que antes no estaban considerados.
David, ¿cuánto representa este gasto en la comunidad?
«El ítem de sueldos representa una parte muy significativa del gasto común. En la mayoría de las comunidades puede superar incluso el 40%, y, en muchos casos, alcanza el 50%. Esto depende del tamaño y la estructura del condominio».
¿Por ejemplo?
«En comunidades más pequeñas, donde hay solo un conserje por turno, o incluso si no se cuenta con conserjería, el peso del ítem de remuneraciones es menor. Pero en edificios más grandes, con múltiples torres o un alto número de departamentos, este gasto es más elevado porque no solo cubre a los conserjes, sino también a personal de aseo, vigilantes, mayordomos e incluso personal administrativo si la comunidad lo requiere».
Foco en seguridad
Otros factores que se suman al aumento de los sueldos tienen que ver con la valorización de los conserjes en el funcionamiento de la comunidad.
Rafael Escobar, CEO de Kastor, otra plataforma de administración, que reúne a unos 3.000 condominios, asegura que el conserje evolucionó de ser un trabajador logístico a reconocerse como un agente de seguridad.
«Esto ha llevado a muchas comunidades a mejorar las condiciones salariales como una forma de retener personal de confianza», sostiene Escobar.
En ese sentido, reconoce que hay varias comunidades que han enfrentado dificultades para contratar a conserjes que cumplan con la ley, pues es obligatorio que estos trabajadores cuenten con un curso dictado por el departamento OS-10 de Carabineros. Los edificios, entonces, deben ofrecer mejores condiciones salariales para atraer y retener personal capacitado.
Peña aporta que encontrar un conserje bueno es complicado: «Cuando las comunidades confían y tienen conserjes por varios años, les van subiendo el sueldo para que no se vayan. Hay una valoración más grande si el personal del edificio lleva más tiempo, siempre los van a querer retener».
Dónde pagan mejor
Los datos reunidos por Comunidad Feliz muestran que las comunas del sector oriente son las que mejor pagan a sus trabajadores. Es el caso de Lo Barnechea, que figura con un ingreso base promedio de $595.506. Le sigue Vitacura, con remuneraciones del orden de $572.336; y Las Condes, con sueldos que alcanzan los $550.171. «En Lo Barnechea, Vitacura y Las Condes hay mayor capacidad de pago y las comunidades pueden ofrecer sueldos mejores», menciona Rafael Escobar, de Kastor. En estos barrios también hay mayores exigencias sobre el cargo. «El conserje cumple funciones adicionales como el control de cámaras, recepción de encomiendas, atención personalizada e incluso manejo básico de inglés. Esto justifica salarios más elevados», indica. El especialista suma que se trata de comunidades que valoran la baja rotación de personal, por eso se ocupan de retener a sus buenos trabajadores.
