Andrés Tagle, presidente del Consejo Directivo de la entidad, explica el proceso
Vocales, capacitados, con experiencia en varias elecciones, digitadores en cada local de votación de votación, y un sistema antihackeo, los secretos del éxito.
La velocidad con que el Servicio Electoral (Servel) entrega los resultados de las elecciones en Chile es notable. A las 19:30 del domingo ya se habían contabilizado más de la mitad de las mesas de sufragios a nivel nacional, cifra que se elevó en el reporte de las 20:15 ?dos horas y cuarto después de cerradas las mesas, a las 18 horas-, al 96,30% de las mesas a nivel nacional. O sea, entre la hora de la once y la cena, antes de los noticiarios en horario prime, todo Chile ya conocía con certeza y confiablidad los resultados del plebiscito constitucional que dio por ganador a la opción En Contra.
¿Cómo lo hace el Servel para ser tan rápido en el escrutinio? El presidente del Consejo Directivo del Servel, Andrés Tagle, dijo y aprovechó de agradecer que dicha labor es realizada con apoyo de la División de Procesos Electorales y la División de Tecnologías de la Información.
1. Vocales top
La politóloga, docente e integrante del Consejo Directivo del Servel, Pamela Figueroa, explica que el proceso es rápido porque el servicio tiene un alto nivel de profesionalización, cuya parte fundamental es la capacitación de los vocales de mesa. «En esta elección más del 90% de los vocales tenían experiencia en procesos anteriores, a veces la gente reclama porque le toca más de una vez pero la experiencia y compromiso con el proceso es muy importante para el éxito del proceso. Sabían muy bien cómo escrutar (validar y contabilizar los votos) los sufragios, lo que hace que el proceso sea muy rápido». Dice que en el proceso del escrutinio de los votos tras el conteo, las actas se digitan y se escanean en los locales, enviándose a las oficinas centrales del Servel que las pone a disposición del público de manera online casi en tiempo real.
2. Digitadores locales
Andes Tagle profundiza: «Cuando termina el escrutinio de votos en una mesa, se levanta un acta con la cantidad de votos de cada opción, o cuando hay candidatos con los votos de los candidatos. Esa acta va en tres copias, una se manda por correo al Tribunal Calificador de Elecciones, otra se entrega a los colegios escrutadores y la tercera se entrega a la oficina electoral supervisada por personal del Servicio Electoral, en cada local de votación del país (2.932 a nivel nacional)». El siguiente paso es tabular la información. «En la misma oficina del local y una vez que los votos se han contado, que el escrutinio está validado por los vocales de mesa, en un computador se pasan a digitar los resultados en un sistema que ingresa de forma automática la información a la base de datos del central del Servel. Ese trabajo se hace mediante digitadores profesionales de una empresa externa, bajo supervisión del personal del Servicio Electoral. Y en paralelo, para asegurar la transparencia de dicho proceso, se escanean las actas en caso de que sea necesario revisar y compararlas con los datos digitados».
3. Fibra óptica
Tagle entrega un dato importante que da estabilidad al proceso: la transmisión de datos desde cada local de votación al nivel central en el Servel, «se realiza a través de fibra óptica o eventualmente por vía satelital, en lugares apartados, y no por internet, para evitar cualquier hackeo». Una vez que los resultados ya ingresaron en la base de datos de las oficinas centrales del Servel, inmediatamente se ponen a disposición del público a través de la página web del Servel, y se ponen a disposición de los medios de comunicación. Todo lo anterior permitió que en 39 minutos, a las 18:39, el Servel emitiera su primer cómputo oficial, con el 0,44 de las mesas escrutadas, y luego, a las 19:05, con el 7,97% de las mesas contabilizadas, un segundo resultado que ya adelantaba la tendencia final de la elección dando un 54% a la opción En Contra, y un 46% al A Favor.
4. Cómputo clave
Según Tagle, a las 20:15 fueron capaces de entregar el cómputo más importante de la jornada con el 96,3% de las mesas, 11.924.806 de sufragios en 135 minutos. «Son resultados contundentes, es el más importante, porque después de eso viene el último tramo del escrutinio que es el más difícil, porque se ven, por ejemplo, las actas que no llegaron y el personal del Servel tiene que ir tras los vocales», dijo.
