Análisis: nuestra calidad de vida mejora si no tenemos que pelear con la tecnología en la oficina
Reporte de HP detecta que cada vez son más los profesionales jóvenes que usan la IA a diario.
La marca HP -conocida como Hewlett Packard hasta 2010- es una de las tres más grandes fabricantes de productos de computación en el mundo. Concebida en un garaje californiano por los ingenieros William Hewlett y David Packard en 1939, su nacimiento podría considerarse el inicio de Silicon Valley como hub tecnológico.
La marca acaba de presentar su primer centro de experiencias de Latinoamérica en Ciudad de México, donde toda su línea de productos y soluciones están integradas de manera inmersiva. Allí la compañía muestra cómo aborda las nuevas demandas de los entornos de oficina, principalmente a través de la eficiencia empresarial, la transformación digital y, claro, las necesidades del trabajo híbrido.
Para la ocasión, también se aprovechó de proyectar las tendencias laborales en la era de la inteligencia artificial (IA).
El índice de relación laboral presentado por HP fue elocuente: apenas 20% por ciento de los trabajadores mantiene una relación saludable con su empleo, una caída de ocho puntos en comparación con el año pasado. Además, sólo 23% opina que las empresas les otorgan la tecnología que necesitan.
«En un momento en que el trabajo ya no es sólo una fuente de ingresos, sino una extensión de nuestro propósito y bienestar, las empresas tienen la responsabilidad de rediseñar la experiencia laboral. Creemos que la innovación tecnológica es significativa cuando mejora la vida de las personas», afirmó Mateo Figueroa, director general de HP para América Latina.
La integración de nuevas herramientas digitales, como las cada vez más demandadas plataformas de IA, son un interesante y profundo factor de cambio. Según datos de HP, 42% de quienes tienen una relación saludable con su trabajo ya usan esta tecnología a diario. Por otro lado, uno de cada tres trabajadores dice no tener capacitación alguna en uso de IA, mientras otro 42% afirma que su empresa no tiene una estrategia clara al respecto.
IA, una aliada
En esta tercera edición del estudio, se exploró qué está impulsando estas relaciones y cómo difieren según factores individuales y empresariales, con el fin de ofrecer una perspectiva mucho más amplia para mejorar la experiencia laboral hacia los próximos años.
Los cambios generacionales han sido claves. «La generación Z tiene un significado diferente al que teníamos nosotros, generaciones mucho mayores, que simplemente íbamos a trabajar. Ahora lo laboral es parte de sus vidas. Ellos sienten que deberían poder ser ellos mismos y expresarse como son», prosigue Figueroa.
«Ellos representan un 27%o de la fuerza laboral global. Y la satisfacción laboral ya no es un beneficio adicional para las empresas, sino un motor del crecimiento empresarial», continúa.
Por otro lado, ese grupo -nacido entre (1995 y 2010) lidera en fluidez tecnológica: 38% ya se declara competente en inteligencia artificial, 31% ciento se considera avanzado y 7% experto. Contrastada con otras generaciones, sólo 3% de la generación X (1965-1980) y 1% de los boomers (1946-1964) se sienten expertos en IA.
Esto significa que entre la Generación Z y el boom de la inteligencia artificial existe una evolución constante en el entorno laboral.
Hay más datos. Sólo 15% de los trabajadores confía en que sus líderes actúen de acuerdo con lo que piden a sus equipos. De esta manera, la tecnología de inteligencia artificial, junto con un valor humano y empático, son factores decisivos para construir experiencias laborales más productivas, auténticas y sostenibles.
Este estudio destaca algo mucho más profundo: que el contrato social del trabajo que conocíamos está en crisis.
«Se ha dicho que 62% de los empleados sienten que su empresa les exige más que nunca, mientras que le ofrece menos a cambio. Así que encontramos que la satisfacción laboral ya no es un beneficio adicional, sino un motor clave para el bienestar de las personas y el crecimiento de los negocios», aclaró Figueroa.
Aunque el panorama es bastante complejo, las soluciones están al alcance: 85% de los factores que determinan la calidad de la relación con nuestro trabajo dependen directamente de las organizaciones. Esto significa que el futuro no está escrito, pero que las empresas ahora tienen la capacidad y la responsabilidad de transformar esta relación y la experiencia laboral, para producir confianza, productividad y crecimiento sostenible.
«Esa satisfacción impulsa el crecimiento», asegura la gente de HP.
