Estudio derrumba mitos sobre las preferencias en el consumo de la tercera edad
Gian Luigi Pimentel, senior planner de McCann Erickson Chile, anticipa también dónde están las oportunidades.
Mientras Sergio «sapito» Livingstone aseguraba que a pesar de sus 90 años algo le pega a la computación, la actriz Delfina Guzmán confesaba que a sus 82 no quiere saber nada de tecnología y literalmente, le provoca un placer «orgásmico» cuando sus nietos llegan a saquear el refrigerador que mantiene siempre lleno de comida.
Con estas y muchas más «perlitas» se lanzó»Fuerza Mayor», informe realizado por el Consejo Nacional de Televisión y McCann Erickson para analizar más a fondo las tendencias de consumo y roles en el mercado de la tercera edad, grupo etario que según la encuesta Casen 2006 representaba el 13% de la población chilena y que, de acuerdo a proyecciones del Instituto Nacionalidad de Estadísticas, alcanzará el 20% en el 2025.
«El potencial para las empresas, marcas y productos es enorme, porque este segmento de personas mayores de 60 años, en 2020 igualará en número a los menores de 16. Es una masa de mercado muy potente», afirma Gian Luigi Pimentel, senior planner de McCann Erickson Chile.
-¿Cuáles son los resultados más llamativos del estudio?
-Lo más relevante fue comprobar que la canasta de consumo de las personas entre 60 y 97 años tiene un comportamiento similar al del resto de la población. El gasto en alimentación es de un 80% y el canal preferido es el supermercado y la feria. También asignan un 4% del ingreso a diversión como salir a comer o ir al cine. Cuando de comprar ropa se trata, van a los malls y usan mucho la tecnología.
-¿Qué clase de tecnología?
-El 75% de ellos usa celulares, el 43% computadores y 34% internet. El 65% tiene reproductor de CD, 52% DVD y 28% cámara digital.
-¿Qué otros usos le dan a internet?
-El 86% busca información en general, el 68% envía y recibe correos, 11% usa Facebook, 10% realiza operaciones bancarias en línea, 4% chatea, 3% juega, 2% lee diarios y el 1% ve videos. Todas estas cifras nos hablan de un segmento integrado al cual no se le habla en la misma proporción que a otros.
-¿Cuán descuidado por las marcas está el segmento?
-El mercado está en deuda con este grupo. Mientras hay segmentos sobreofertados, sucede que las personas al envejecer comienzan a quedar fuera de la oferta, las marcas y en realidad, las empresas, les dejan de hablar. El que comience a hablarles primero se llevará el premio mayor.
-¿Cuáles son los rubros con mayor oportunidad de desarrollo?
-Todo dependerá de la capacidad de innovación, pero vemos concretamente oportunidades para las telecomunicaciones, por ejemplo en desarrollo de planes o equipos especiales. El sistema financiero con créditos y formas de pago. En el mundo del tiempo libre, los viajes y resorts. En el mundo de la moda, tallas y materialidad, por nombrar algunos.
-«El que comience a hablarles primero se llevará el premio mayor»-La plata se les va entre las multitiendas y alimentos
Del estudio «Fuerza Mayor», realizado a un universo de 1.400 personas de entre 60 y 97 años de edad, representativas de todos los segmentos socioeconómicos, se destaca que el 59% de los adultos mayores apoya económicamente a sus familiares cercanos. El 85% gasta en alimentos, 14% en medicamentos, 13% transporte, 11% cotizaciones de salud, 10% productos de aseo y belleza, 8% calzado, vestuario, calzado y accesorios, 7% alimentos especiales y 4% entretención.
El lugar donde habitualmente hacen sus compras de ropa y calzado son multitiendas (37%) y tiendas independientes (11%). De alimentos se abastecen en supermercados (66%), ferias (36%) y almacenes (25%).
