Apagón digital: 7 consejos para proteger sus finanzas y viajes cuando se cae el sistema

¿Alguna vez ha encendido su computador y ha visto la infame pantalla azul de Microsoft Windows? Es un error crítico del sistema que ocurre cuando Windows enfrenta un problema que no puede resolver. Muestra un mensaje de error y detiene el funcionamiento del sistema. Este viernes, esa pantalla apareció en computadores de todo el mundo. Versiones de Windows sufrieron una caída global que afectó especialmente a los servicios de bancos y aerolíneas. El Aeropuerto de Santiago, por ejemplo, sugirió a los pasajeros que viajaban este viernes que verificaran el estado de sus vuelos.

«La caída comenzó con una actualización del software contra ataques cibernéticos Falcon, desarrollado por la empresa CrowdStrike, que hizo que los computadores con Windows y este software se detuvieran y mostraran la pantalla azul», explica Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores. Sintetiza que para corregir ese problema, los computadores necesitan reiniciarse y entrar en un modo seguro (modo de prueba de fallos), lo cual a menudo requiere acceso físico al equipo. Por lo tanto, la solución no es rápida ni automática.

En un mundo hiperconectado, ¿qué opciones existen para hacer pagos y compras de manera segura sin depender únicamente de los sistemas bancarios electrónicos ni de la burocracia digital de las aerolíneas? Expertos en economía y viajes comparten a continuación sus consejos.

Diversificación de cuentas. Los analistas consultados para esta nota coinciden en que tener varias cuentas en distintos bancos puede mitigar el impacto de un fallo en uno de ellos.

«Siempre existe la posibilidad de que un banco se caiga temporalmente. Para estar cubiertos, lo mejor es diversificar los bancos donde tienes tu plata. Si tienes tu dinero repartido en más de un banco, podrás usar uno como respaldo si el otro falla, y así no dependes de un solo banco», señala Silva, ingeniero civil informático.

«Por lo general, (en un apagón informático) son sólo algunos servidores, entonces no afecta a todos los bancos, a todas las cuentas. Por eso siempre es recomendable tener más de una cuenta» ratifica y complementa Javiera Quiroga, autora del libro «Hablemos de Plata» y conocida en Instagram (@economina_cl) por explicar en forma sencilla temas de economía y finanzas.

Billeteras electrónicas. En un mundo donde la dependencia de los sistemas bancarios tradicionales es alta, contar con opciones a las tarjetas de pago tradicionales puede ser crucial.

«Servicios como PayPal, Google Pay o Apple Pay pueden ofrecer alternativas para realizar pagos», señala Ignacio Avilés, un ingeniero informático que trabaja como gerente de territorio en la empresa Trellix, que proporciona soluciones de ciberseguridad. Avilés explica que estos servicios permiten realizar pagos a través del celular, pero su eficacia depende de que la tarjeta de crédito asociada no esté vinculada a un banco que también esté inoperativo; es decir, son una alternativa y no siempre una solución. «Las tarjetas virtuales de prepago, como Tenpo y Mach, dependen de un banco para su funcionamiento. Sin un banco, estas tarjetas no pueden operar, ya que esencialmente son cuentas bancarias», advierte. Entonces, sirven para tener más opciones.

Efectivo en mano. Aunque tener billetes y monedas pueda parecer anticuado, sigue siendo una opción valiosa en situaciones de emergencia.

«Lo recomendable es tener un poquito de efectivo, por si surge una emergencia de uno o dos días en los que no se pueda acceder a tu plata,» señala Javiera Quiroga.

«Tener el mínimo posible, solo para cosas como cargar tarjeta BIP, comprar en ferias y dar propinas», enfatiza Víctor Valenzuela, economista de la Universidad de Chile y académico de la Facultad de Economía y Empresas de la Universidad Andrés Bello. «He visto que gente anda con efectivo cuando sabe que no tendrá acceso a un cajero o hacer transferencia. Como yo mismo cuando voy a la feria».

Kit de emergencia. Para los viajeros, preparar un kit de emergencia con documentos esenciales puede evitar muchos problemas.

«Es una excelente medida para evitar problemas en caso de fallos tecnológicos como lo que sucedió este viernes», recomienda Francisca Opazo, una influencer de viajes que lleva más de diez años compartiendo tips (@nomad.fran en Instagram). «Un kit básico debería incluir fotocopias de documentos personales como pasaporte, cédula de identidad y permiso de conducir internacional si es necesario. También es importante contar con información de contacto de emergencia, embajada o consulado, y contactos médicos, además de copias impresas de boletos de avión, reservas de alojamiento y detalles del itinerario de viaje», enumera Opazo.

Copias digitales de documentos. Tener acceso a  archivos desde múltiples fuentes puede ser otro salvavidas.
«Muy poca gente hace esto, pero otra opción es tener copias digitales de estos documentos en una memoria USB, en el correo electrónico o en la nube», aconseja Opazo.

Documentos impresos. A pesar de la digitalización, imprimir copias físicas sigue siendo un consejo válido. «La recomendación es imprimir copias de sus tickets de avión, itinerarios, confirmaciones de hotel y renta de autos y llevar siempre estos respaldos con uno», señala el ingeniero informático Ignacio Avilés. «Lo ideal sería llevar todo impreso en una carpeta», sintetiza Opazo.

Agendar sus vuelos. Utilizar sistemas de calendario para agendar sus vuelos y otros detalles de viaje puede proporcionar una capa adicional de seguridad. Estos calendarios pueden sincronizar la información del vuelo en diferentes plataformas. «Todas las compañías de transporte ofrecen, junto con el ticket, agendar el viaje. Esto respalda toda la información de los vuelos en su sistema de calendario», señala el ingeniero informático Ignacio Avilés.