‘Debe aprovechar de cerrar colaboraciones con marcas mientras la historia esté caliente»

En menos de una semana, el futbolista neozelandés Tim Payne pasó de tener 4.715 seguidores en Instagram (@timpayne__) a 4.112.010 y subiendo, al cierre de esta edición. Todo comenzó por un video del influencer argentino Valentín Scarsini (@elscarso) titulado ‘¿Y si hacemos protagonista del Mundial al futbolista menos conocido?'.

Según él, luego de estudiar todos los equipos del torneo, ese futbolista era Tim Payne, lateral derecho que milita en el Wellington Phoenix de Nueva Zelanda. En un solo día Payne llegó al millón de seguidores, y subió un video agradeciendo a Valentín y a sus nuevos followers. Hasta su esposa Michelle Peters, de ascendencia costarricense, se sumó al fenómeno viral con un video en su Instagram (@michellepetersm) cantando una de las canciones que le hicieron a su marido.

‘Este fenómeno responde a varios factores que hoy se hacen mucho más evidentes con el mundo digital. Existe un efecto que muchos estudios llaman el ‘lucky loser', donde las personas tienden a apoyar a quien parece más desvalido o que probablemente va a perder. En redes sociales eso se potencia mucho. Además, en Latinoamérica tenemos una tendencia muy marcada a sumarnos a este tipo de causas colectivas. Las redes funcionan como una caja de resonancia y, cuando el fenómeno empieza a crecer, la gente siente que forma parte de algo importante', explica Patricio Castro, profesor de marketing digital de la Universidad Adolfo Ibáñez.

‘Se eligió a alguien poco conocido antes del Mundial, una persona que no despierta anticuerpos ni rivalidades porque prácticamente nadie tenía una opinión previa sobre él. Es una causa positiva: ayudar a que alguien se haga famoso porque sí. Hay sorpresa y felicidad, emociones que está comprobado generan mucha adhesión en el mundo digital', complementa Manu Chatlani, director ejecutivo de la agencia digital Jelly.

¿Qué debería hacer ahora Payne con 4.000.000 de personas de todo el mundo siguiéndolo en Instagram? ‘Lo primero es que cuando alguien tiene un crecimiento tan rápido es que debe tomarlo como una responsabilidad. Después viene una decisión personal: si quiere capitalizarlo o no. Si quiere hacerlo, puede trabajar con marcas o desarrollar otros proyectos, pero de manera coherente con quién es', opina el chef chileno Heinz Wuth, uno de los pocos creadores nacionales con más de 2.000.000 de seguidores en su cuenta @soycienciaycocina.

Otro que entra en ese selecto grupo es Jorge valenzuela, @JorgitoParrillero (2.601.545 seguidores). ‘Hay que tener mucho cuidado con confundir viralidad con comunidad. La mayoría de sus seguidores llegó por una historia puntual que se volvió viral. Eso no significa que necesariamente todos estén interesados en seguirlo en su día a día. Mi consejo sería que aproveche este momento, pero sin volverse loco publicando todos los días ni intentando convertirse en creador de contenido de la noche a la mañana. Su gran valor es su autenticidad. Creo que debería mostrar más de quién es, pero manteniendo un perfil relativamente natural. Internet premia la espontaneidad pero castiga cuando se siente forzado. Después, debe aprovechar de cerrar colaboraciones con marcas mientras la historia esté caliente. A las marcas les encantan las historias como estas. Pero siento que es un boom. Y él como futbolista no debería transformar su identidad', opina.

Entonces, ¿así como llegaron, estos 4.000.000 de seguidores se pueden ir? Los expertos coinciden en que los seguidores no se van tan fácilmente. ‘En realidad es menos frecuente de lo que la gente cree. La mayoría de las personas no revisa constantemente a quién sigue ni deja de seguir cuentas de forma habitual. Si Tim Payne no hace nada extraordinario ni comete errores graves, es perfectamente posible que mantenga una parte importante de esa audiencia durante mucho tiempo. Los seguidores tienden a quedarse ahí, incluso cuando la atención mediática disminuye', dice Patricio Castro.

‘Perder algo de seguidores puede ser normal, pero lo importante es que la tasa de crecimiento sea mayor que la tasa de pérdida. Al final, lo más importante sigue siendo el contenido. El contenido es la clave para mantener una buena audiencia, sobre todo, y un seguidor fiel', añade Heinz Wuth.

Algo que parece haber entendido bien Tim Payne. En estos días, se le ve muy activo en Instagram, con historias hablándoles directamente a sus nuevos seguidores. ‘De hecho, si uno compara sus publicaciones antiguas con las actuales, se nota que eliminó varios posteos. Eso me hace pensar que ya se está preparando para ser una figura más pública y convivir con esa nueva realidad', puntualiza Manu Chatlani.