Alejandro Alarcón fue el primero que repactó en el local de Puente
Le bajaron la deuda con repactaciones unilaterales de 800 mil a 280 mil pesos. Yo sólo quería pagar. Es un alivio salir de esto, dijo.
Se escuchó: «Hay uno, uno aceptó». Era Alejandro Alarcón, 26 años, que quedó satisfecho con la oferta de regularización de deuda que realizó La Polar a los morosos con repactaciones unilaterales, y que suman casi 420 mil.Eran como las 14 horas y durante toda la mañana sólo se escuchó disconformidad de los clientes que desfilaron en los 36 puestos de atención de «regularización de deuda» en la tienda de calle Puente.
Había otros 8 puestos de «firmas de pagarés», que pasaron vacíos, señal de que había interés por estudiar la oferta primero o simplemente de que nadie estaba aceptando las condiciones de repactación impuestas por la empresa. Eso, hasta que apareció Alarcón, quien miraba con asombro el revuelo que causó entre algunos presentes su, hasta ese instante, inédita decisión. Su asombro pasó a susto cuando lo tomó un productor de Canal 13 y lo plantó al lado del periodista Daniel Matamala, quien a esa hora salía en directo para el noticiario de la tarde.
«Yo sólo quiero pagar», dijo con una voz temerosa. Aseguró que había sido víctima de repactaciones unilaterales; que de 150 mil pesos en dos meses le subió a $300 mil su deuda. Tras dos años, ya debía 800 mil pesos y cómo estaba la opción de repactar, aprovechó: «Me bajó la deuda a 280 mil pesos. Voy a pagar 12 cuotas de 23 mil pesos. Es un alivio salir de esto», comentó Alarcón, mientras mostraba el pagaré y una tarjeta que tenía en sus manos.
-¿Y eso, te dieron otra tarjeta de crédito?
-No es un gift card de regalo por aceptar, tiene cinco mil pesos para comprar en la multitienda.
Por la mañana, nadie se llevó otra tarjeta.
Mery Benítez, más bien salió de la tienda de Ahumada, entre Agustinas y Moneda, pateando la rabia porque su estado financiero se perdió del sistema, pese a que el lunes aparecía debiendo 800 mil gracias a tres reprogramaciones sin aviso. «Yo ya he abonado 200 mil pesos a mi deuda y resulta que hoy (ayer) no aparezco. No hay solución para mí. Me dijeron que me iban a llamar por teléfono».
Otros clientes tuvieron el mismo problema, que se suman a los que dicen que no se les reconocen los abonos a la deuda. «Yo no noto las rebajas al sumar las cuotas que me ofrecen. Me quieren hacer pagar 1,3 millones de pesos en 36 cuotas, que es lo mismo que aparezco debiendo. Además, no me descuentan ni un peso de lo que pagué y nadie te dice la tasa de interés que están cobrando», dijo Carlos Aravena.
El gerente de ventas de La Polar, Saúl Leder, explicó la tasa de interés se ve caso a caso, aunque el promedio de los intereses que están cobrando en estas repactaciones, según aseguró, es «bajo la máxima convencional».
En director del Sernac, Juan Peribonio, pidió a los consumidores que acepten la propuesta de La Polar «no renuncien al derecho» de ser parte de la demanda colectiva presentada por la institución que encabeza.
El plan de repactación con La Polar seguirá hasta el 31 de agosto.
Patricia y Carla salieron reclamando
Las gemelas que querían pagarMientras el gerente de ventas de La Polar, Saúl Leder, respondía las inquietudes de la prensa, se escuchan dos voces que no lo dejan concentrarse: «Oiga, nos están cobrando de más», reclamaban Patricia y Carla Sanhueza, las gemelas que sufrieron los rigores de las reprogramaciones unilaterales de La Polar y que llegaron con la ilusión de repactar. «A mí me bajaron de 800 a 400 mil pesos la deuda, que es mucha plata todavía. Mi deuda original era de 36 mil pesos», dijo Patricia. A su hermana también le ofrecieron cancelar la mitad de su actual deuda, que llega a $877.283. «Yo compré una piscina en 95 mil pesos. Eso es lo que debía originalmente».
