Se llama VECI STGO y funciona en línea con personal municipal
Cuenta con georreferenciación e inteligencia artificial, para poder darle seguimiento a cada emergencia según su importancia.
«VECI STGO» es el nombre de la aplicación que desarrolló la municipalidad de Santiago. Una app similar a la conocida Sosafe, pero con un diseño especializado para los vecinos de la comuna, «intuitiva y fácil de usar», como señala Jorge Núñez, jefe de la administración municipal.
«Dentro de la aplicación se puede informar si hubo algún robo, si existen vehículos mal estacionados, algún choque o si un árbol está por caerse», indica Núñez.
Para ingresar a la app, que ya está disponible para IOS y Android, se debe ingresar la Clave Única. Al entrar se despliegan tres botones grandes, uno de seguridad donde se puede ingresar un reporte de algún hecho delictivo que haya ocurrido.
El segundo es de servicios, el que cuando se ingresa despliega más botones, donde se puede saber si existen sectores sin luz, microbasurales, árboles caídos y mascotas perdidas. También -como plan piloto- está la opción de ver dónde viene el camión de basura.
El tercer botón grande es el de emergencia, donde se puede llamar directamente al 1406, que es el teléfono de seguridad municipal o enviar un mensaje al WhatsApp.
«Normalmente la georreferenciación no funciona muy bien, pero en conjunto con la IA al hacer un reporte se nos entrega la calle o el pasaje junto con el sector donde ocurrió la emergencia», explica el administrador.
Núñez comenta que al hacer la denuncia debería de inmediato llegar una respuesta de la denuncia hecha por uno de los ejecutivos que trabajan en la app y en la municipalidad.
Hasta el este sábado, 1.439 vecinos tienen la aplicación descargada en sus celulares, lo que para el trabajador municipal significa una cantidad significativa de descargas hasta el momento.
Núñez comenta además, que las denuncias pueden ser tanto públicas como anónimas. «Es muy importante darles seguridad a nuestros vecinos y sabemos que muchas veces ocurren incidentes donde no quieren dar su nombre. Por eso mismo pusimos la opción de hacer denuncias anónimas».
Para este caso se entra a la app de la misma forma, pero al hacer la denuncia existe un recuadro donde se debe apretar la opción de anonimato.
Lo que se viene
Núñez asegura que día a día se está trabajando para que la aplicación sea mejor para los habitantes de Santiago, por lo que en marzo del próximo año se tendrá una nueva versión, con más opciones. «Va a incluir temas de salud, por ejemplo agendas en líneas para centros de salud, conocimientos de stock por farmacias comunales y entrega de medicamentos a domicilio para personas con movilidad reducida».
Por el momento, el administrador asegura que las denuncias se van solucionando por prioridad, pero que para el próximo año se tendrán vehículos de seguridad municipal en cada barrio de Santiago. «Así, será más fácil solucionar las emergencias en cada uno de ellos».
