En Sebastián Elcano con Isabel La Católica
Su dueño lo descubrió y ahora corre riesgo de clausura, si no paga un millón y medio de pesos por la conexión.
«La compré hace tres años a través de un corredor, el banco me aprobó y supuestamente estaba todo OK», se queja Edgar Aguzzi, dueño de una casa en Sebastián Elcano con Isabel La Católica, en Las Condes. Por casualidad, relata, se enteró hace pocos meses de que la vivienda no está conectada al alcantarillado y que, como en el campo, los desechos domiciliarios van directo a un pozo negro a pesar de que Aguas Andinas le cobra todos los meses el servicio. En la última boleta el monto llegó a nueve mil pesos.»La impotencia mía es que durante años han cobrado por un servicio que no prestaron, son más de cuatro millones de pesos. Reclamamos a Aguas Andinas y nos respondieron que nosotros teníamos que correr con los gastos de conexión, un millón y medio de pesos. A su vez, mandaron una carta diciendo que tengo que conectarme a la red y tengo doce meses para hacerlo o mi casa va a ser clausurada», alega.
La propuesta de Aguas Andinas, avalada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, fue devolver el dinero pagado en los últimos tres años, cerca de 450 mil. Sin embargo, el dueño de casa dice que «la respuesta no va a la solución, porque están cobrando por un servicio que no prestaron. Lo que quiero es dejar antecedentes».
Aguas Andinas respondió que «este es un hecho puntual, originado en la utilización de una solución particular de descarga de aguas servidas, no informada a esta empresa hasta la fecha». Agrega que «tomado conocimiento, se acordó con el cliente la devolución de lo pagado por este concepto. También se le informó, para los fines del caso, que la ley exige la conexión a la red pública de alcantarillado a toda propiedad urbana con red al frente en un plazo de 12 meses, desde que se le notifica la situación».
