El cashback es la oferta de moda de las cuentas digitales y diversas tarjetas de entidades no bancarias
Educadora financiera recomienda poner atención en los topes y si las tarjetas cobran comisiones por las compras.
Partieron las prepago Tenpo y Mach, pero se sumaron rápido otras cuentas digitales e incluso ya son parte de los programas de beneficios de los bancos, como es el caso de la tarjeta BCI Plus para sus cuentacorrentistas. Llega a más de cinco millones de personas.
«Tenemos más de 250 comercios, presenciales y online, donde la gente puede obtener una devolución de un porcentaje de la compra. Los clientes lo valoran porque es inmediato, no hay puntos ni millas que calcular; es transparente y fácil de entender. Por ejemplo, recibe $6.000 en su cuenta por una compra y los puede usar cuando quiera y en lo que quiera», dice Felipe Kutscher, sugerente comercial Loyality de BCI.
La mayoría de las veces, las devoluciones corren por parte de los comercios, como una forma de fidelizar clientes y se usan especialmente en días de menor demanda. Sin embargo, hay muchos casos en que los entrega la entidad financiera como un incentivo para que las personas abran una cuenta digital. También hay promociones que se financian en forma conjunta (banco y tienda).
La oferta es ágil y varidada: hay restaurantes, bencineras, pagos de cuentas de servicio e incluso devuelven un porcentaje por cargar la tarjeta Bip!. Cambian semana a semana. Una tabla con las oportunidades de enero de seis empresas se pueden ver en la tabla de esta nota.
En octubre, la tarjeta Visa se sumó, con lo que distintos bancos a través de las trajetas de crédito y débito, pueden entregar estos beneficio con compras en el extranjero previa inscripción (se hace en la web cashback.visa.cl). Allí se exponen los porcentajes de reembolso en hoteles, restaurantes y comercio con los respectivas topes por operación.
Otras instituciones, como las cajas de compensación, usan el cashback en sus cuentas de prepago para captar clientes, pero también como beneficio para sus afiliados.
«Cualquier persona con cédula de identidad chilena puede acceder a nuestro producto y, por lo tanto, eso hace que el acceso a los beneficios de nuestra Cuenta Los Héroes Prepago sea universal. Y para los afiliados y afiliadas a Caja de Compensación Los Héroes tiene beneficios específicos y muy potentes con acceso más directo y expedito a través de nuestro producto», dice Jaime Cruzat, gerente comercial cuenta Los Héroes Prepago.
«Nuestra política de cashback tiene dos fines: primero, crear una cultura de consumo consciente y, segundo, dar la posibilidad a nuestros clientes de ahorrar en actividades cotidianas, como comprar en el supermercado, pagar cuentas o incluso a apoyar a Pymes», dice José Gabriel Carrasco, CEO de la cuenta de prepago Tapp de Caja Los Andes.
Devolución y letra chica
El tiempo que demora la devolución del dinero a la cuenta tras la compra cambia entre los distintos oferentes, pero nunca pasa más de un mes. En el caso de Mercado Pago es al otro día de la operación, lo que ayuda a que este sistema sea muy usado.
«Casi el 100% de nuestros usuarios han aprovechado estos beneficios el último año», cuenta Felipe Naranjo, director de individuos de Mercado Pago.
«Hay letra chica en estas operaciones», dice Romina Capetillo, influencer financiera y autora del libro «Del desorden al orden».
«El porcentaje de reembolso tiene un tope en pesos y en eso hay que fijarse siempre porque es lo que realmente devolverán y no todo el porcentaje que informan. También hay que fijarse si se hará con tarjetas de créditos que cobran comisiones por la compra: puede ser más alta que el cashback. Las cuentas digitales o de prepago no tienen costos asociados y ese no es un problema, pero sí pueden cobrar una comisión con compras por internet internacionales y en eso también hay que fijarse», aconseja.
