AFP Capital pone énfasis en ellos para que actualicen sus datos y reciban beneficios de reforma previsional
Las AFP son las encargadas de informar al IPS la entidad pagadora de los bonos los jubilados que califican.
En LinkedIn, Instagram y YouTube, AFP Capital ha desplegado una campaña informativa para que los pensionados actualicen sus datos de contacto, especialmente su cuenta bancaria, y puedan recibir de forma expedita los bonos por años cotizados y la compensación por diferencia de expectativa de vida de la mujer, si cumplen con los requisitos que contempla la reforma previsional.
A partir de enero de 2026 comenzarán a operar los dos nuevos beneficios que elevarán las pensiones de los jubilados.
El primero es el «Aporte por Años Cotizados», que entregará un monto mensual adicional según la trayectoria laboral: 0,1 UF por cada año de cotizaciones, con un tope de 2,5 UF. Para acceder, las mujeres deberán acreditar al menos 10 años de cotización y los hombres 20. El beneficio será automático para quienes ya estén pensionados y para quienes cumplan 65 años.
El segundo beneficio es la «Compensación por Diferencia de Expectativa de Vida», dirigido exclusivamente a mujeres. Busca reducir la brecha de género en las pensiones y asegura un pago vitalicio mínimo de 0,25 UF mensuales. Si la jubilación se realiza antes de los 65 años, el monto se entrega de forma proporcional, desde un 5% a los 60 años hasta el 100% a los 65.
El relato de la campaña informativa de AFP Capital incluye especialmente a un grupo que históricamente queda fuera del radar previsional: los pensionados que ya no reciben pago porque agotaron su saldo y perdieron vínculo con la AFP. En Capital estiman que 188.236 pensionados sin saldo podrían acceder a los nuevos bonos. Las piezas digitales explican de manera simple la urgencia del proceso: validar cuenta bancaria, teléfono y correo para que, si cumplen los requisitos de la reforma, puedan recibir los depósitos.
Según María Paz Abarca, gerenta de pensiones y operaciones de AFP Capital, estas más 188 mil personas -77.848 mujeres y 110.388 hombres- corresponden a pensionados que «no tienen una relación activa con nosotros», lo que dificulta cualquier comunicación operativa respecto de los beneficios que se activan en enero.
«Desde AFP Capital hemos puesto un foco especial en esta tarea y estamos desarrollando diversas iniciativas para poder llegar a ellos a través de nuestras redes sociales y en distintas instancias en las que participamos. El llamado es tanto a los pensionados como a sus familiares. Esto último es especialmente importante, entendiendo que no todas las personas se informan de igual manera o en las mismas plataformas. Por eso pedimos validar los datos: cuenta bancaria, correo y teléfono en nuestro sitio web afpcapital.cl, o contactarnos a través de WhatsApp, videoatención, call center o nuestra red de sucursales», dice Abarca.
Es necesario que los datos estén actualizados porque los beneficiarios no deberán postular: el proceso será automático si cumplen los requisitos. El pago se realizará a través del IPS, entidad que recibirá de las AFP la información consolidada para efectuar los depósitos.
El organismo pagador ha señalado que contar con información actualizada es fundamental: «Así, en caso de que cumplan los requisitos para los beneficios de la reforma, podrán recibir sus pagos adecuadamente», señala Fernando Arias, encargado del equipo implementador de la reforma en el IPS, quien enfatiza que la actualización debe realizarse solo por canales oficiales de las AFP.
Desde la Asociación de AFP, su gerenta de Vinculación con el Medio, Alejandra López, explica que la actualización de datos «es un proceso permanente, no solo para pensionados, sino para todos los afiliados». Sin embargo, reconoce que hoy existe un esfuerzo adicional porque «estamos trabajando con las AFP, las compañías de seguros, el IPS y la Superintendencia para que los beneficios de la reforma lleguen en tiempo y forma desde enero».
López precisa que el pago de los bonos -al igual que la PGU- se realizará el mismo día en que el pensionado recibe su pensión autofinanciada, lo que busca simplificar el proceso y dar certeza a los beneficiarios. «No tienen que hacer ningún trámite adicional», recalca.
Aunque la industria no maneja un número consolidado de pensionados con saldo cero en el sistema, reconoce que este grupo enfrenta una desventaja adicional: «Tienen menos puntos de contacto digitales con su AFP. Por eso necesitamos que mantengan sus datos actualizados, incluso si hoy no reciben pensión», afirma López.
