La empresaria cuenta que muchos creían que se trataba de un nombre de fantasía
En los hoteles, por lo general, todas las sábanas son blancas. Es la mejor forma de darte cuenta si es buena o si está impecable.
Nina Herrera no es un nombre de fantasía ni es una marca española. Es una mujer chilena, directora de diseño en aquella empresa, que está desde 1989 en el rubro. Herrera, de hecho, ahora se está potenciado mucho por redes sociales, abordando con garbo diferentes temáticas; desde cómo hacer un rosetón en un pañuelo de seda a cómo sacar las manchas amarillas de la ropa de cama.
«Yo fui bastante reticente a esto porque nunca he querido aparecer mucho, pero nuestro asesor de marketing me la peleaba hace muchos años. Fue una necesidad también de los tiempos. Igual se ha humanizado la marca, la gente quiere conocerme. Además, mi hija menor, Trini, que es la encargada de las redes sociales, es quien más me conoce y fue la persona por la que nació la marca».
¿La persona por la que nació la marca? Cuenta Nina que corría 1989 cuando quiso crear una cuna única y elegante para su última hija. «Ahí empecé a entender que el blanco era lo mejor para los niños porque es lo más práctico».
No había nada así en el mercado, sólo estampadas de 140 hilos, con un tipo de tela que no era muy resistente. Así que Herrera hizo sus propias. «Tuvieron una muy buena recepción entre la familia, amigos, tanto que se las ofrecimos a Almacenes París».
En aquella época, asegura Nina, había un culto a lo importado, así que les costó entrar con el público nacional, pero pronto se percató que había un nicho que no estaba resuelto: la sábana de precio intermedio, entre la carísima y la común y corriente. «Por suerte justo coincidió con que se abrió el mercado de los novios en las grandes tiendas».
¿Cómo ha cambiado la manera en la que la gente compra sábanas hoy a hace cuatro décadas atrás?
«La gente está bastante más informada. Se fue cultivando en esto del buen dormir, pero cuesta, porque aquí hay un culto a lo barato, eso a pesar de que cada día está todo más caro».
Me dice que le gustan bastante las sábanas blancas.
«La gente ha ido tomando la idea de que la sábana blanca le da la tranquilidad. Además de limpia, es una propuesta que te combina con todo. El blanco te lleva a la sobriedad y a la sensación de buen gusto. En los hoteles, por lo general todas las sábanas son blancas, es la mejor forma de darte cuenta si es de buena calidad o si está impecable».
Pero ustedes también venden sábanas de colores.
«Nos costó bastantes años, porque primero que nada no podías tener sólo un par de colores, sino que una gama. Y para mí, los colores de dormitorio, que van ligados a la tranquilidad y al buen dormir, son pasteles en general».
Hay que ir con los tiempos.
«También hay que ir con la tendencia, yo leo mucho y así nos vamos reinventando, porque si no nos ponemos al día, la gente no encuentra lo que quiere en nuestra tienda y no podríamos seguir. Es imposible que una marca siga sólo con el gusto de la creadora. Hay mucha gente que compra para niños sábanas de color porque son más prácticas, les duran más sin tener que lavarlas muy seguido. Yo en mi cama no uso sábanas de color».
Hay muchas sábanas en Chile que se supone son de 1.000 hilos. ¿Es tan así eso o hay que ser un poco escéptico?
«Puede ser, pero hay que ser escéptico en la calidad del hilo, porque si son mil hilos y son cercanos en los precios a una de 300 o 400, es muy poco probable que tenga la calidad del hilo que se necesita para que sea confortable. Y el hecho de tener más hilos también la puede hacer más dura, tiesa. ¿Te fijas ? Si son más hilos ha de tener una torsión y ser más finita para que la tela quede igual de suave y liviana».
En su web veo que las sábanas que venden llegan hasta los 300 hilos, ¿por qué?
«Tenemos de más, pero en este último tiempo con los precios y el hecho de que el país está bastante recesivo, no hemos querido hacer inversión en telas muy caras porque la verdad es que la gente privilegia la buena calidad a un buen precio. Y no vamos a hacer una sábana de sobre 600 hilos que tenga un algodón no que sea calificado y que no se sienta tan rica al tacto».
Y cómo evalúan la calidad.
«Contamos con un laboratorio que nos asesora, entonces todas las telas que nosotros usamos están certificadas: la cantidad de hilo; de algodón, qué tipo de algodón, el acabado de la tela y el suavizante que se usó».
