Cómo se hará el monitoreo del Gobierno
Durante un año el Gobierno contará con un detallado informe que le hará llegar la empresa Brandmetric, especializada en monitoreos de situaciones y proyectos, como el mismísimo HidroAysén y otros emprendimientos termoeléctricos. Allí comprobaron una actividad baja y pareja al comienzo, con un primer gran Peak con Barrancones (24 de agosto de 2010), el que fue abortado por la opinión ciudadana.
El tema termoeléctrico siguió generando una «réplica» menor pero notoria cuando se aprobó la Central Castilla (25 de febrero de 2010).
El peak de HidroAysén comienza con la fecha de su aprobación (10 de mayo de 2011) y este momentum no ha decaído hasta hoy. Carlos Orrego, socio fundador de la empresa, explica los alcances del estudio que ahora les encargó el Gobierno para monitorear las redes sociales y que ha hecho enojar tanto a los cibernautas.
-¿Cómo funciona en concreto el software que ocuparán para trabajar con él?
-Nuestro software es una especie de «robot» que viaja por la red buscando los comentarios asociados a los temas que estamos siguiendo, para luego presentar los resultados (como; cantidad de menciones, evaluación general del tono de las menciones, distribución por día y hora, entre otros) en un panel ejecutivo.
-¿Cuáles son los términos o palabras claves que se busca monitorear?
-El gobierno define los términos que desea monitorear y está dentro de su plan de acción, en general corresponden a temas de interés publico.
-¿En cuánto tiempo le entregarán los resultados al Gobierno?
-No entregamos reportes ni análisis ni investigación. Somos una empresa de software con un servicio ON-Line, el cual entrega los resultados agrupados por los términos de búsqueda. Sólo entregamos datos y algunas métricas.
-¿Por qué creen que mucha gente en las redes sociales se queja de esta experiencia?
-Es un tema que no hemos podido comprender aún. Creemos que el descontento en diversos otros temas ayudó a exagerar este tema del monitoreo. Leer material público lo hacen todos.
-¿Qué resultados útiles pudieron encontrar en su anterior trabajo en el tema HidroAysén?
-Por interés propio y para difusión en la red de lo que podemos hacer, analizamos el comportamiento de HidroAysén, mostrando ser un tema de alta sensibilidad pública con gran participación de la ciudadanía, comparativamente con otros temas de interés nacional.
