Riesgo de cortocircuitos y quemaduras
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por las pistolas de masaje modelo HHP- 715 de la marca HoMedics, comercializadas en Chile entre 2021 y 2023. Este producto, de origen chino, presenta un riesgo de recalentamiento durante la carga, lo que podría provocar cortocircuitos, quemaduras o incendios. Un total de 760 unidades fueron distribuidas en el país, aunque hasta ahora no se han reportado incidentes
La alerta fue generada tras un oficio de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), obligando a la empresa Quintec Distribución, responsable de la comercialización, a tomar medidas inmediatas para proteger a los consumidores
El organismo recomienda suspender de inmediato el uso del producto. Los consumidores deben contactarse con la empresa Quintec a través del correo electrónico [email protected] o al número telefónico +56 9 83407557 para gestionar la devolución y el reembolso. Además, se invita a los afectados a revisar más información sobre el procedimiento en el sitio web del Sernac.
La institución se comprometió a monitorear el proceso, además recordó que las empresas están obligadas a tomar medidas para prevenir riesgos a los consumidores y proporcionar información clara y oportuna en caso de problemas.
Aunque Quintec ha iniciado acciones correctivas, según el organismo, estas no la eximen de su responsabilidad legal frente a los afectados.
