En la entidad emisora realizan un análisis a billetes y monedas, tras lo cual puede restituir montos
Es importante que las personas damnificadas se informen y sepan que su dinero quemado no está perdido siempre que cumpla con los peritajes, señalan en la entidad rectora.
El caso lo dio a conocer la modelo e influencer Pamela Díaz en su canal de YouTube recientemente. Se trata de Cecilia Soto y su marido Ramón, matrimonio con 50 años de casados, cuya vivienda en la población CRAV de Viña del Mar fue totalmente quemada por los incendios. Entre varias otras pérdidas, ambos perdieron un monto importante de dinero que tenían guardado en el sitio de su casa. «Allá arriba nosotros teníamos un pequeño gallinero y durante el incendio él subió, pero no para ver las gallinas, sino porque había un tesoro guardado, una platita que guardó porque ya nos habían entrado a robar dos veces, pero el ladrón siempre deja, el incendió no nos dejó nada», dice Cecilia Soto a Pamela Díaz en el video.
¿Se puede recuperar algo de ese dinero?
La buena noticia es que el Banco Central de Chile tiene un servicio gratuito de análisis y posterior pago de billetes quemados o afectados por otros accidentes, en montos definidos por la institución, según los peritajes que esta realiza.
«De acuerdo a su ley Orgánica Constitucional el Banco Central tiene la función de emisión, distribución y retiro del circulante que se encuentra en mal estado. En esta oportunidad, dada la magnitud de los incendios en la Región de Valparaíso es importante que las personas damnificadas se informen y sepan que su dinero quemado no está perdido siempre que cumpla con los peritajes que realiza el Banco», explican desde la entidad rectora.
Para ello, los billetes dañados deben ser llevados al Banco Central (Agustinas 1180, Santiago) o a las sucursales bancarias publicadas en www.billetesymonedas.cl (https://encr.pw/iZEgm). Según indican en la entidad rectora, BancoEstado habilitó en varias de sus sucursales de la Región de Valparaíso un servicio para recibir dinero dañado, el que luego será enviado al Central.
«Dependiendo del monto y de las condiciones en que esté el dinero, este podría ser repuesto inmediatamente o bien deberá pasar al proceso de peritaje, junto con completar un formulario y dejar la copia del carnet de identidad del solicitante», indican en el Central.
En el formulario, disponible en el sitio web y en formato físico, la persona debe colocar su nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, ciudad y la sucursal donde se presentará el caso; el monto declarado, el tipo de daño, cómo fue que se estropearon y escoger una modalidad de pago.
Además, debe firmar una declaración en la que se hace responsable de la veracidad de la información entregada, y donde señala que los billetes presentados son de su propiedad como consecuencia de medios legítimos. Además, en ella acepta el firmante acepta que el Banco Central solicite información adicional en caso de ser necesaria o eventualmente a no realizar pago alguno o a efectuar sólo un pago parcial respecto del monto declarado, en caso de comprobarse la falsedad de los antecedentes proporcionados o que el monto declarado no coincida con el monto resultante del peritaje realizado.
«El Banco Central paga tras el proceso de revisión y una vez que se valida el monto. Lo hace a través de una transferencia electrónica o pago por caja en efectivo», agregan en la institución. Según indican, el peritaje busca determinar la autenticidad de los billetes, el monto a reponer y que las condiciones de los billetes permitan verificar sus elementos de seguridad.
Las monedas dañadas también pueden ser recuperadas por la misma vía.
Lo clave, para billetes y monedas, es que la manipulación sea mínima. «Se debe buscar un contenedor o una bolsa plástica, rotularla con el nombre de la persona y el monto aproximado, y llevarlos al Banco Central con la menor manipulación posible. No se debe intentar repararlos, ni pegarlos sobre una hoja. Si están entre los escombros, tomar una pala y con cuidado echarlos en un contenedor. Si están junto a monedas, llevarlos todos juntos», explica Verónica Balbontín, profesional del Departamento del Ciclo de Efectivo de la Gerencia de Tesorería del Banco Central de Chile.
Un material cada vez más indestructible
Los billetes chilenos son de diferentes materialidades, según su denominación. Los de $10.000 y $20.000 son de papel de algodón, y los $1.000, $2.0009 y $5.000 de polímero (plástico). «Ambos materiales son vulnerables al fuego, pero tienen distintos comportamientos; el papel de algodón se carboniza y el polímero se deforma y se tiende a derretir», explican desde el Banco Central. «Las monedas también se dañan y se pueden fundir con el fuego, pero a temperaturas más extremas», agregan.
