Les ofrecían un 50% de descuento de la deuda pagando la otra mitad en cómodas cuotas
Los estafadores manejan una impresionante cantidad de información de las víctimas: identidad, monto adeudado, fechas, direcciones, correo y teléfonos.
Fernanda, que no se llama Fernanda, pero que prefiere llamarse así por miedo, dice que hace unos tres meses la contactó por teléfono un señor que se identificó con el nombre de Jorge Véliz, ejecutivo de la empresa de cobranzas Multicob.
El sujeto le dijo que Multicob estaba llevando a cabo una campaña para saldar la deuda total de personas en mora consistente en un descuento de 50% de la deuda total, pagando la otra mitad en cómodas cuotas. Fernanda dudó de inmediato, pero el tipo le entregó datos extremadamente concretos.
«Me dijo que yo tenía una deuda de $246.258 en Falabella por una compra que hice tal día y a tal hora con la tarjeta», cuenta Fernanda. «Yo no soy ninguna millonaria y esa deuda, que no es mucha, la tenía hace un año y medio. No la podía pagar. Encontré que era una oportunidad».
El supuesto ejecutivo le entregó una cuenta corriente y un RUT vinculados a una sociedad llamada Cobrapreju SpA. Fernanda alcanzó a pagar una primera cuota de $25.000, otra de $71.258, y estuvo a punto de pagar una tercera cuota cuando se enteró, casi por casualidad, de que seguía apareciendo la misma deuda de siempre en Falabella. Fue a reclamar y le dijeron que, según los registros de la tienda, no había hecho pago alguno. Fernanda llamó al tal Fernando Véliz, cuyo número había guardado.
«Después de tanto alegarle, el sujeto reconoció que esto era una estafa y me dijo que no se me ocurriera seguir reclamando porque tenían todos mis datos y sabían dónde vivía. De hecho, me mandó una foto de mi casa».
Un tal Jorge Véliz
Multicob, que es una empresa de cobranzas que existe y que tiene una importante cartera de clientes, se enteró de la estafa por un correo. El 28 de agosto de 2025 les llegó un mensaje de la encargada de cobranza de Ripley para preguntar por qué Multicob estaba efectuando cobros a clientes de Ripley cuando Ripley no hacía cobros a través de Multicob.
Multicob realizó una investigación del reclamo. Se enteró que desconocidos se estaban haciendo pasar por ejecutivos de Multicob para engañar a deudores ofreciéndoles suculentos descuentos.
El nombre del ejecutivo que más se repetía era el de Jorge Véliz quien, por cierto, no trabaja y nunca ha trabajado en Multicob, y puede que hasta ni siquiera exista en realidad.
Este señor Véliz muchas veces contactaba a las víctimas a través de un correo que simulaba ser corporativo: en vez de aparecer el mulitocob.cl, que es la terminación de correo que sí corresponde a Multicob, decía multicobro.cl. Era lo único. El resto del correo imitaba a la perfección la iconografía de la empresa e incluso tenía links que daban a la página web oficial de Multicob.
Pero lo más impresionante de todo es la cantidad y calidad de información que manejan de los deudores: identidad, montos, fechas, direcciones, correos, teléfonos. Todo.
Hasta el momento Multicob se ha enterado de ocho deudores que fueron víctimas de estafa, los que expuso en una querella que presentó ante el 8° Juzgado de Garantía de Santiago. Aparecen deudores del Banco de Chile, Cruz Verde, La Polar, Farmacias Salcobrand que fueron estafados por montos que van desde los $75.000 hasta los dos millones de pesos.
¿Era una estafa?
Ginger, otra de las víctimas, se enteró de la estafa por una llamada telefónica.
«Aló, ¿con Ginger?»
«Sí, con ella».
«La llamo porque su nombre aparece en una querella donde se denuncia una serie de estafas de sujetos que se hacen pasar por ejecutivos de una empresa de cobranza para ofrecer descuentos y regularizar las deudas».
«¿Me estás diciendo que me estafaron?».
Hace poco más de dos años a Ginger le llegó un correo de aquella entelequia llamada Jorge Véliz con un mensaje destacado en rojo que decía «50% de descuento». Arriba, se leía «Cliente: Falabella. Monto capital impago: $521.340. Fecha de impago: Octubre 2024.
Y más abajo: «Con esta solución financiera que podemos negociar hasta en cuotas, logra reintegrarse al sistema financiero quedando saldada la deuda de nuestro cliente y logra ser borrada del boletín comercial. Evite llegar a instancias judiciales con riesgo de embargo de bienes y pago de costas de abogados».
«Yo pagué la mitad de esa deuda en tres cuotas y me olvidé del tema», dice Ginger. «Ahora entiendo por qué cuando fui a consultar a Falabella me dijeron que seguía apareciendo la deuda. No puede ser, les dije, si yo pagué hace rato. Revise bien. Ahora me entero que me estafaron. Por suerte no fue mucho».
Patricio Rodríguez, abogado de Multicob, dice que hasta el momento no tienen más datos de lo que aparece en la querella y que están a la espera de la designación de un fiscal para hacerle solicitudes. «Esto apenas comienza», dice.
«El sujeto reconoció que esto era una estafa y me dijo que no se me ocurriera seguir reclamando porque tenían todos mis datos» Fernanda, una de las víctimas
