El Cyber AI analizará las consultas de los usuarios en tiempo real
El nuevo asistente digital fue diseñado para orientar a los consumidores según sus intereses, presupuesto y preferencias.
En este CyberDay 2026 los compradores cuentan con una nueva herramienta para encontrar ofertas entre las miles de promociones disponibles durante el evento. Se trata de Cyber AI, asistente desarrollado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) a través de su Comité de Comercio Electrónico, que funciona como un personal shopper digital capaz de recomendar productos y servicios según las preferencias de cada persona.
Según explica Yerka Yukich, directora ejecutiva del Comité de Comercio Electrónico de la CCS, esta plataforma permite interactuar de manera conversacional con el sitio oficial del CyberDay, orientando a los usuarios de acuerdo con sus intereses, presupuesto y necesidades específicas, además de conectarlos con las ofertas de las empresas participantes.
«El asistente opera mediante un sistema de inteligencia artificial que procesa la información de las marcas participantes y la combina con las consultas de los usuarios en tiempo real, permitiendo entregar recomendaciones precisas según el tipo de viaje, destino o categoría de interés», explica Yukich.
En ese sentido, señala que el Cyber AI interpreta cada solicitud a través de un motor conversacional y la vincula con las promociones disponibles dentro del evento. «El objetivo es ofrecer una experiencia más intuitiva y personalizada, similar a la orientación que podría brindar un vendedor especializado en una tienda física».
«Cyber AI utiliza modelos avanzados de inteligencia artificial y un sistema de integración de datos que permite interpretar las consultas de los usuarios y relacionarlas con la oferta oficial del evento», precisa.
En la práctica, la plataforma responde a búsquedas formuladas en lenguaje natural. Por ejemplo, un usuario puede escribir «quiero zapatillas negras entre $50.000 y $80.000» y recibir una selección de alternativas que cumplan con esos criterios dentro de las más de 570 marcas participantes.
Con este estreno, destaca Yukich, la CCS busca fortalecer la experiencia de compra online, facilitar la navegación entre múltiples opciones y continuar impulsando la evolución de los eventos Cyber.
