Sheila Díaz acababa de hacer un video en vivo en TikTok cuando ocurrió el accidente
La manicurista e influencer quedó muy molesta con la reacción del centro comercial. Mall Plaza Oeste asegura que la asistieron.
Sheila Díaz, española de 34 años, cuenta que todavía le duelen los machucones que le dejó la caída de un pedazo del techo del Mall Plaza Oeste, la tarde del domingo.
«Fui a pagar unas cuentas acompañada de mi marido y mis dos hijos. Entonces vi el área de descanso, donde habían sillones en los que te hacen masajes, y me senté a tomar uno. A los cinco segundos de estar sentada, colapsó el techo y me cayó encima. Por suerte no me golpeó la cabeza, pero sí en todo el lado izquierdo. Quedé en shock por el impacto», relata la también influencer, quien es conocida en TikTok como como «La española de la pobla».
Agrega que el accidente ocurrió justo cuando había terminado un video en vivo en la red social, donde cuenta con casi 35 mil seguidores.
«Paradójicamente le estaba haciendo publicidad gratis al mall. Vamos bastante para allá porque a mi hijo le gusta ver los patitos que tienen en una mini laguna. Entonces yo aprovecho de hacer videos mostrando las promociones o alguna tienda. Justo había terminado el live, me senté y se vino abajo el techo», dice.
Por lo mismo, Sheila Díaz quedó molesta por la, según ella, nula reacción del centro comercial.
«No me ayudó nadie. Mi hijo mayor fue el que me sacó de encima un poco la plancha. Los administradores no se presentaron, me dijeron que no estaban porque era domingo. Los guardias se acercaron varios minutos después y llamaron a una paramédico, que fue la que me trajo una silla de ruedas, pero solamente me tomó la presión. Eso fue todo».
Tras salir del centro comercial, la española fue a un médico a constatar lesiones y luego a Carabineros a poner una denuncia.
«Tengo contusiones en varias partes del cuerpo, también tengo un problema en el pecho izquierdo. El pedazo de techo me golpeó el implante mamario. Me acaban de hacer una ecotomografía y estoy a la espera de los resultados. Esto ha sido más o menos grave, no ha sido una tontería. Es que el trozo que cayó no era pequeño, era grande y estaba mojado, asumo yo por la lluvia, entonces eso influyó en el peso».
Díaz asegura que el lunes la contactó personal de Mall Plaza para ofrecerle una compensación en ropa. «Les dije que la ropa no me solucionaba nada, que eso era lo de menos. Aquí todo es privado, entonces lo médico me lo tengo que costear todo».
La española vive hace tres años en la comuna de Lo Espejo junto a su marido chileno.
«Nos conocimos por Facebook hace diez años. Él estaba en Chile y yo en Barcelona, pero vine a conocerlo. Después me lo llevé para España y ahora estamos acá».
¿Por qué se vinieron a Chile?
«Mi madre tuvo una muerte repentina y yo no tengo más familia allá. Mi marido me propuso que nos viniéramos a Chile a probar suerte. Acá trabajo como manicurista (@cherrynails.lh en instagram) en mi casa».
¿Ya se acostumbró?
«Al principio el choque cultural fue duro. Pasé de vivir en una ciudad a vivir en una población, pero estoy contenta y agradecida, Chile me ha tratado bien, la gente es maravillosa. Hace cuatro meses me escapé con mi hijo a Barcelona y al segundo día lo cogotearon, como se dice aquí. Igual creo que Chile está más peligroso», reconoce.
Sheila dice que está pensando en ir al Sernac y poner una demanda contra el centro comercial. «Después de lo que pasó, es que no me ofrecieron ni un simple vaso de agua. Me invitaron a salir con el ticket pagado del estacionamiento. Y ahora la compensación de la ropa. ¿Estamos locos o qué? Imagínate que esto le pasa a un bebé o a una persona de la tercera edad. Lo puede matar».
La cadena Mall Plaza emitió una declaración donde lamentó el accidente y aseguró que un equipo de seguridad fue alertado tras la activación de los botones de asistencia que tienen instalados en el mall, lo que permitió que acudiera personal de seguridad, un paramédico, un brigadista y Servicio al Cliente. «Se realizó una primera atención, verificando que la persona afectada se encontraba en buen estado general. Paralelamente se puso a disposición movilización y facilidades para que pudiera salir rápidamente, pero la clienta no accedió. Nuestro equipo de clientes ha mantenido un contacto constante con la persona afectada, acordando con ella el pago de sus gastos médicos y objetos personales», aseguró la empresa.
