Un aumento de 7,5% en las quejas a compañías de telecomunicaciones fue lo que registró el Ranking de Calidad del 2014, elaborado por la Subsecretaría de telecomunicaciones, Subtel. El estudio constató 16.714 denuncias el 2013 y 17.975 el año pasado. En servicios de internet móvil -el principal dispositivo de conexión de los chilenos- el indicador de reclamos lo lideró VTR, Claro y Telefónica del Sur, con 2,28, 1,32, y 1,21 denuncias por cada 10 mil abonados.
En el servicio de telefonía móvil, el más alto en denuncias fue VTR, con 4,89 y el menor, Entel, con 0,72.
