Experiencias inmersivas, la nueva forma de conectar a las marcas con las personas

La Casa de Bluey, Family Fest Powered by Hasbro y Hot Wheels City Experience son algunas de las más de 30 experiencias inmersivas que ha desarrollado la empresa BeFun, atrayendo cada una a miles de visitantes (https://s.lun.com/bef6s9)

Según cuenta su CEO, Tomás Carrasco, «partimos el año 2021. Luego de varios años de trabajo con G&T, otra de las empresas del grupo, nos dimos cuenta de que la manera de conectar con los fanáticos de las marcas estaba cambiando a nivel global: había que pasar del mundo digital al físico, sin que fuera necesariamente algo transaccional».

Carrasco hace notar que son la única empresa chilena que crea experiencias Tier 1 (de primera categoría) para exportar entretenimiento al mundo. «Hay otros actores en el mercado, pero son principalmente promotoras, o sea empresas que toman eventos que ya existen afuera y los traen a Chile. Nosotros creamos las experiencias desde cero, aquí en Chile y junto a las marcas, y luego las llevamos a otros países».

¿Cómo es el proceso de desarrollo de una experiencia inmersiva?

«Primero hay un análisis previo sobre cuáles son las licencias más fuertes, estudios de mercado, impacto, etc. Una vez elegida la licencia hay que lograr que el licenciante te entregue los derechos. Luego viene el proceso creativo, donde se desarrollan el concepto, la narrativa, las actividades y el retail, entre otras cosas. La marca lo revisa, vuelve con sus comentarios, hay una fase de ajustes y, con su aprobación, se pasa a la fabricación. Finalmente, viene la comercialización del evento en los distintos mercados».

¿Y qué beneficios tiene para las marcas ofrecer este tipo de experiencias?, ¿ generan un vínculo distinto con las personas?

«El vínculo es emocional. Una experiencia se recuerda mucho más que un aviso porque la gente pasa tiempo con la marca, la vive en familia y la comparte en redes. Para la marca significa cercanía, contenido orgánico, venta en el punto de la experiencia y una relación que va más allá de la compra».

¿Están trabajando ahora en una nueva experiencia?

«Nos vinculamos directamente con el director de operaciones de la NBA para América Latina, quien valoró la posibilidad de desarrollar una experiencia que acercara la liga de basketball a los fanáticos más allá de lo que ocurre en un partido. La fuerza de esta marca en áreas como la moda, la música y el gaming, además de todo lo que pasa en la cancha, la convierte en algo muy interesante de desarrollar. Es algo que vemos como una validación del trabajo que hemos venido haciendo con nuestras distintas licencias».

Carrasco explica que esta experiencia la van a inaugurar en febrero 2027 en Buenos Aires y luego la llevarán a otros países. «Queremos que el público viva las emociones que la NBA genera en la vida de un jugador: desde ser seleccionado por un equipo hasta levantar el trofeo Larry OBrien, pasando por estar en un camarín, salir a la cancha escuchando al público y, por supuesto, poner a prueba sus habilidades. Todo esto en un recorrido donde la historia de la liga tendrá un papel importante. Además, habrá productos exclusivos y un área de alimentos y bebidas para quedarse, disfrutar y, con suerte, ver algún partido».

Con oficinas en Chile, Brasil y México

BeFun es una empresa que tiene oficinas en Chile, Brasil y México, lo que facilita el que sus experiencias sean escalables. «No se quedan en un país, sino que pueden recorrer la región», dice Tomás Carrasco, agregando que la necesidad de las marcas de conectar de una manera distinta es una constante global.?»Nuestra llegada a otros mercados se dio de manera muy orgánica, como consecuencia del éxito de los proyectos en Chile. En Latinoamérica partimos llevando eventos a países vecinos, pero rápidamente escalamos a Brasil y México, los principales mercados de la región. Luego vino el salto a Europa con Hot Wheels City Experience en el Reino Unido y España. En este tiempo, hemos operado en más de una decena de países».