Hay una creciente demanda de productos de mayor calidad y precio
Mayoristas y distribuidoras como Alvi, La Oferta y Central Mayorista han ampliado su stock de productos en la categoría para cubrir las necesidades de los almaceneros.
De muestra, tres botones: el año 2018, según la consultora Kantar, el 51% de las familias chilenas tenía al menos un perro o un gato y el año pasado esa cifra llegó a un 70%. El segundo dato apunta al crecimiento de la categoría alimentos para mascotas, que el año pasado representó alrededor de 1.400 millones de dólares. A la vez, en los últimos cinco años las veterinarias y tiendas de mascotas se han consolidado como uno de los rubros con mayor expansión. Según Xbrein -compañía que presta servicios de geointeligencia de información- las ubicaciones han aumentado un 71% a nivel nacional desde 2021.
Para los mayoristas y grandes distribuidores, al igual que para los almaceneros y otros pequeños comerciantes que se abastecen en sus salas de venta, el desarrollo del rubro se traduce en grandes oportunidades. ¿Cómo las están aprovechando?
Francisco Rencoret, gerente comercial del formato Alvi, cuenta que hoy destinan dos espacios para la exhibición de alimentos para mascotas. «Por un lado, contamos con un sector de formatos grandes, donde exhibimos los productos de mayor tamaño, enfocados principalmente en nuestros clientes comerciantes que luego los venden a granel. Por otro lado, en las góndolas exhibimos formatos de menor tamaño, como sacos de tres kilos, alimentos húmedos en sachet y otras presentaciones orientadas al almacenero y al consumidor final. A esa oferta se suman también arenas sanitarias. Además, en los últimos años hemos fortalecido la presencia de esta categoría en nuestras salas de venta mediante la incorporación de exhibiciones secundarias -como pallets y payloader- lo que nos ha permitido dar mayor visibilidad a los productos».
En el caso de Central Mayorista, su gerente comercial -Juan Ignacio Correa- explica que han ido fortaleciendo la presencia de la categoría en sus salas de venta en la medida que ha ido creciendo. «Hoy contamos con un mayor espacio de exhibición y con exposiciones adicionales que facilitan la compra y permiten que nuestros socios encuentren con mayor rapidez los productos que necesitan para abastecer sus negocios».
El ejecutivo agrega que cada vez más comerciantes incorporan o amplían su oferta de alimentos para mascotas, respondiendo a una demanda creciente de los consumidores.
«Además, hemos visto una evolución de la categoría, con mayor interés por productos premium y especializados, lo que ha impulsado tanto el volumen como el valor de las ventas. Esa evolución explica buena parte del crecimiento que estamos viendo. Durante el primer semestre de 2026, la participación de esta categoría en nuestras ventas creció a doble dígito».
Algo similar plantea Óscar Retamal, gerente comercial de La Oferta, explicando que han fortalecido la exhibición de los productos de esta categoría, dándoles una mayor visibilidad en sus locales. «Hoy contamos con espacios más definidos, una mejor organización por segmentos y formatos, facilitando la compra tanto de comerciantes como de clientes finales». Retamal hace notar que el cuidado de las mascotas se ha transformado en una prioridad para muchas familias, lo que ha impulsado una mayor demanda de alimentos y productos relacionados. «Hoy es una categoría estratégica para el canal tradicional, debido a su alta rotación y frecuencia de compra».
En el caso de alimentos para perros ¿la demanda se centra principalmente en formatos grandes, sobre los 20 kilos, por ejemplo, o incluyen también otras de menor tamaño?
«En el canal mayorista existe una alta demanda por formatos grandes, especialmente entre comerciantes y clientes que buscan una mejor relación precio-rendimiento. Al mismo tiempo, mantenemos una oferta de formatos medianos y pequeños, ya que existe un segmento importante de consumidores que privilegia una menor inversión por compra o dispone de espacios más reducidos para almacenamiento. Es importante decir que también vendemos algunos productos complementarios, como por ejemplo arenas sanitarias».
Si bien en Alvi su surtido de alimentos para perros es el más desarrollado, durante este año han ampliado la oferta de comida para gatos tomando en cuenta el crecimiento sostenido de
dicho segmento de productos. «Incorporamos nuevas alternativas para entregar una propuesta más completa y responder a las necesidades de nuestros clientes. Respecto a los formatos, los de mayor tamaño siguen siendo los más relevantes en nuestras ventas. Sin embargo, en los últimos años hemos observado un crecimiento sostenido en la demanda de formatos más pequeños».
En Central Mayorista explican que su oferta responde al comportamiento del mercado. «Hoy, la mayor parte de la categoría corresponde a alimentos para perros. Sin embargo, la
categoría de gatos continúa creciendo, por lo que estamos regularmente monitoreando la evolución y las necesidades que puedan tener nuestros socios para adaptar nuestra propuesta a esos cambios».
Recomendaciones
Para Óscar Retamal, los productos para mascotas tienen un gran potencial porque generan compras recurrentes y favorecen la fidelización de los clientes. «En ese sentido, nuestra recomendación para los pequeños comerciantes es que trabajen un surtido equilibrado, incorporando marcas reconocidas junto con alternativas de buena relación precio-calidad. Otros consejos son mantener disponibilidad permanente de los formatos de mayor rotación, complementar la oferta de alimentos con productos como arenas sanitarias y snacks, junto con provechar acciones promocionales para aumentar el ticket promedio».
En Alvi destacan que, hoy en día, las personas no solo buscan cubrir las necesidades básicas de alimentación de sus mascotas, sino que también demandan productos de mayor valor agregado, como premios, alimentos especializados, suplementos y otras alternativas para su bienestar. «Contar con una oferta variada y adaptada a esas nuevas necesidades representa una excelente oportunidad para impulsar las ventas y fidelizar a los clientes», dice Francisco Rencoret.
Por su parte, Juan Ignacio Correa explica que el gasto en alimento para perros y gatos ha crecido en el último período, lo que confirma que la categoría se ha valorizado de manera significativa. «Nuestro consejo es no subestimar la categoría: incorporar un surtido básico de marcas líderes, mantener disponibilidad constante en los formatos de mayor rotación y estar atentos a las tendencias de mercado. En Central Mayorista buscamos ser un aliado para que nuestros socios puedan desarrollar esta categoría con una oferta competitiva y rentable».
Al igual que otras categorías de productos, ¿los alimentos para mascotas han tenido un alza importante en los precios durante este año?
«Frente a las alzas de precios que se han dado en diversas categorías, mantenemos nuestro compromiso de ofrecer precios convenientes para nuestros socios. Esto significa que analizamos cada situación de manera individual, buscando equilibrar las variaciones de costos con el objetivo de entregar siempre la mejor propuesta de valor. Dependiendo del escenario, absorbemos parte de los incrementos o ajustamos los precios de forma responsable, procurando minimizar el impacto para nuestros clientes».
En Alvi comentan que el alza de los productos de esta categoría ha estado en torno al 3% y 5%. «Con el objetivo de mantener una propuesta competitiva y seguir siendo una alternativa atractiva para nuestros clientes comerciantes, hemos absorbido parte de estas alzas».
Sobre este punto, Óscar Retamal explica que los ajustes de precio han estado asociados principalmente a aspectos como el costo de las materias primas, logística y movimientos del tipo de cambio. «Más que hablar de un porcentaje único, las variaciones han dependido de cada proveedor y marca. Como mayorista, nuestro compromiso es mantener la mejor competitividad posible y trabajamos estrechamente con los proveedores para minimizar el impacto de esos ajustes y ofrecer a los comerciantes condiciones competitivas que les permitan seguir desarrollando su negocio».
«Los formatos de mayor tamaño siguen siendo los más relevantes en nuestras ventas», Francisco Rencoret, Alvi.
«La participación de esta categoría en nuestras ventas creció a doble dígito», Juan Ignacio Correa, Central Mayorista.
«Estos productos tienen gran potencial porque generan compras recurrentes y ayudan a fidelizar clientes», Óscar Retamal, La Oferta.
